الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يقوم التاجر بتجهيزه أو إرساله.
تواصل مع التاجر مباشرة عبر الرقم الظاهر في صفحة الطلب.

الاسترجاع أو الاستبدال يتم حسب سياسة التاجر البائع فقط.
منصة سلة السودان ليست مسؤولة عن تقييم حالة المنتج
ولا تشارك في عملية الاسترجاع.

لا — تعاملات الشحن والدفع والتسليم تتم بالكامل بين التاجر والعميل.
منصتنا فقط توفر المساحة لعرض المنتجات وربط الطرفين ببعض.

من داخل صفحة المنتج، ستجد بيانات التواصل الخاصة بالتاجر (واتساب/هاتف).
كما سيتم التواصل معك بعد إتمام الطلب لتأكيده.

كل تاجر مسؤول عن المنتجات الخاصة به وجودتها.
في حال وجود مشكلة، يرجى التواصل مباشرة مع التاجر لحلها.

لا، السعر لا يشمل التوصيل إلا إذا ذكر التاجر ذلك صراحة.

إذا كان التاجر يستخدم شركة توصيل توفر تتبع، سيشاركك الرابط مباشرة.
وإذا لم تكن خدمة التتبع متاحة، سيتم التواصل معك هاتفيًا عند خروج الطلب للتوصيل.